Dans le secteur social, la confidentialité, la relation humaine et l’équité sont centrales. Les deux DITEP de la Fédération de Charité Caritas Alsace y sont particulièrement attachés. Ces établissements, qui accompagnent des jeunes concernés par des difficultés psychologiques ou des troubles psychiques, ont donc organisé une journée de formation autour de l’IA avec l’ESEIS.
“Beaucoup de cadres des deux DITEP ont été trouvé la formation sur l’intelligence artificielle, organisée pour les managers du Pôle Enfance de la Fédération en juin dernier, très intéressante, souligne Julie Pérignon, directrice des DITEP. De plus, le partage de la Charte d’utilisation de l’IA a suscité beaucoup de discussions dans nos équipes, entre les personnes qui y sont très réfractaires et celles qui l’utilisent énormément. Nous avons donc décidé de changer le thème de notre journée des DITEP, prévu initialement sur un sujet plus classique, pour répondre à ce besoin.”
L’utilisation de l’intelligence artificielle en DITEP
Objectifs de la formation : développer une compréhension commune des enjeux liés à l’intelligence artificielle. Mais aussi réfléchir collectivement à ses usages dans les pratiques professionnelles. La formatrice a privilégié une approche concrète, ludique et pédagogique : sondages interactifs, échanges d’expériences, apports théoriques illustrés par des exemples, démonstrations en direct d’outils d’intelligence artificielle…
Travailler sur des cas concrets
Les professionnels ont également participé à des exercices collectifs autour de situations professionnelles et à des ateliers en groupes. De quoi s’exercer sur des cas concrets, comme la création d’écrits professionnels, de supports éducatifs ou de réunions avec l’IA.
« C’était très intéressant, même au niveau du vocabulaire. Je ne savais pas ce que c’était un prompt par exemple », témoigne un éducateur.
« Je n’avais jamais utilisé l’IA. Maintenant je sais au moins de quoi on parle, » approuve un collègue. « C’est super, j’apprends plein de choses », estime pour sa part une orthophoniste.
Une formation pour 130 salariés
Cette journée de formation aura permis de comprendre les principes de fonctionnement de l’intelligence artificielle générative, ses possibilités et limites. Les 130 participants ont eu l’occasion de :
- Repérer les risques associés à son utilisation, notamment en matière de confidentialité, de secret professionnel, de protection des données et de responsabilité professionnelle.
- Identifier les opportunités offertes par l’IA dans les différents métiers du DITEP.
- Développer un regard critique sur les contenus produits par l’IA.
- Expérimenter des usages concrets adaptés à leurs missions.
- Identifier des repères pour un usage éthique, sécurisé et pertinent de l’IA au sein de l’établissement.
“Nous réfléchissons maintenant à faire vivre les enseignements de cette journée, ajoute Julie Pérignon. La question sera sans doute abordée après la rentrée, dans les différentes équipes. Nous pensons également à évoquer le sujet avec les élèves, pour leur montrer comment utiliser l’IA intelligemment.”
Une stratégie globale sur l’IA, inscrite dans le temps
Cette démarche s’inscrit en cohérence avec le déploiement de la Charte d’utilisation de l’IA de la Fédération. La stratégie informatique de la Fédération se concentre à ce stade sur la cyber sécurité, l’harmonisation des pratiques et le déploiement d’outils de partage afin de fluidifier l’information.
« L’aboutissement de ces projets est en lien avec la démarche RGPD en cours, explique Samuel Behaeghe, directeur général adjoint en charge notamment d’accompagner les établissements sur ses sujets. Il est essentiel pour nous permettre d’envisager de nouveaux chantiers et poursuivre la modernisation de nos pratiques en toute sécurité. »
