Peux-tu te présenter et expliquer ton rôle au sein de l’équipe ?
J’ai rejoint l’équipe en mai 2022 en tant qu’encadrant technique et pédagogique. À l’origine, mon rôle était surtout tourné vers la dimension commerciale, avec la gestion des deux magasins Carijou. Mon rôle consistait à accompagner les personnes en insertion, les former à la vente et travailler en lien avec le Conseiller en Insertion Professionnel pour la suite de leur parcours professionnel.
Aujourd’hui, mon poste a évolué et je m’occupe principalement des collectes de jouets. Cela comprend à la fois la gestion des jouets qui arrivent à l’entrepôt mais également la programmation des collectes. En parallèle, je développe des partenariats et j’organise des ventes extérieures, notamment des pop-ups.
Quel est ton parcours professionnel avant d’arriver à Carijou ?
J’ai eu un parcours assez varié. Responsable de location de véhicules, vendeur de voitures miniatures de collection, puis libraire au sein de plusieurs enseignes. J’ai ensuite ouvert ma propre librairie spécialisée en bande dessinée, que j’ai tenue pendant 10 ans. Puis, pour des raisons de santé, j’ai dû arrêter mon activité et vendre la librairie.
Après ces années dans le commerce, rythmées par des objectifs chiffrés, j’ai ressenti le besoin de me tourner vers la transmission et l’accompagnement. J’ai ensuite été recruté comme gestionnaire de magasin chez Envie, une entreprise d’insertion spécialisée dans l’électroménager, où j’ai découvert le secteur de l’économie sociale et solidaire.
Qu’est-ce que tu apprécies le plus dans ton métier ?
Ce qui m’anime avant tout, c’est le partage et l’accompagnement, avec le désir profond de contribuer à quelque chose d’utile et de concret. Aujourd’hui, je m’épanouis dans la diversité de mes missions et surtout dans les échanges qui donnent du sens à mon engagement au quotidien.
À quoi ressemble une journée type ?
Entre l’atelier, les collectes, les partenariats et les projets, aucune de mes journées ne se ressemblent !
Le matin, j’arrive tôt pour avancer sur certaines tâches, puis à 9h je prends le temps de dire bonjour à toute l’équipe. C’est important pour moi d’être disponible et à l’écoute.
Ensuite, les journées varient : gestion des collectes, rendez-vous extérieurs, travail administratif, développement de partenariats… Je fais aussi régulièrement le tour de l’atelier pour rester en lien avec les équipes.
Il existe plusieurs types de collectes. D’abord, les dons de particuliers qui viennent directement en magasin ou sur notre site à la Meinau. Ensuite, les collectes historiques avec le réseau Caritas Alsace, qui nous contacte régulièrement pour récupérer des dons de jouets.
Peux-tu nous expliquer comment fonctionnent les collectes ?
Enfin, nous développons des collectes avec des partenaires : associations, collectivités, entreprises… Nous mettons alors en place des collectes ponctuelles ou régulières, selon leur taille et leurs capacités.
Quels sont les défis de ton métier ?
Le principal défi, c’est de maintenir une bonne ambiance de travail. Voir les personnes sourire en arrivant le matin, c’est une vraie réussite. Beaucoup ont des parcours de vie compliqués, donc créer un environnement bienveillant et rassurant est essentiel.
Il y a aussi le défi de l’accompagnement : on aimerait aider tout le monde, mais il faut accepter ses limites.
Trois mots résument bien l’association : bienveillance, écoute et disponibilité. Il est essentiel de prendre le temps d’écouter les personnes et de les accompagner avec respect.
Quelles valeurs de l’association partages-tu ?
Je dirais que participer à nos actions, ce n’est pas seulement donner des jouets. C’est contribuer à un projet à la fois écologique et social. Derrière chaque collecte, il y a tout un travail d’accompagnement de personnes en insertion.
Que dirais-tu à une structure qui hésite à s’engager à vos côtés ?
Chez Carijou, chaque personne et chaque partenaire compte, qu’il soit petit ou grand. L’important, c’est la volonté de s’engager.