Une « séance de reprise de pratiques professionnelles ». Derrière cette étrange appellation, pour qui n’est pas du monde médical, se cache une initiative des plus intéressantes. On vous explique ? Au SMRA Marienbronn, une fois tous les deux mois, plusieurs professionnels de métiers différents se rassemblent pendant 1h30. Objectifs : évoquer des situations précises rencontrées dans le cadre de leur travail ou échanger sur un thème transversal.
La reprise de pratiques professionnelles (RPP) peut s’apparenter aux groupes d’analyse de pratiques professionnelles (GAPP) du secteur social et médicosocial mais avec quelques différences notoires.
Thomas Jacquot, psychologue social et du travail extérieur à l’établissement, anime les discussions. « Elles permettent de prévenir les tensions ou d’apaiser celles qui existent, d’aider les professionnels à mieux se comprendre et travailler ensemble. On ne voit pas toutes les complexités d’une situation au travail, explique-t-il. Ce temps permet de prendre de la distance, de découvrir les contraintes des uns et des autres et de retrouver un objectif commun. Car, au final, les équipes ont toutes le même : soigner au mieux les patient·es. »
Le SMRA Marienbronn, améliorer la prise en charge des patients
Notre centre d’addictologie assure une prise en charge pluridisciplinaire de qualité grâce à plus de 51 professionnels répartis dans 5 équipes différentes : assistante-sociale, psychologue, aides-soignantes, personnel de logistique, infirmières, art-thérapeute, enseignant en activité physique adaptée, éducateurs spécialisés, moniteurs d’ateliers…
Cette variété et complémentarité de métiers représente un véritable atout. Mais demande une véritable coordination et compréhension au quotidien.
« Ces séances sont indispensables, confie Elisabeth Tritschler, directrice du SMRA Marienbronn. La démarche a été repensée collectivement dans le cadre de la nouvelle feuille de route de l’établissement. Celle-ci vise notamment un fonctionnement plus collaboratif et plus en lien avec les réalités de terrain vécues par les équipes. La reprise de pratiques professionnelles permet une analyse sereine des problèmes ou des dysfonctionnements. Et de trouver ensemble des solutions. »
Le déroulé d’une séance de reprise de pratiques professionnelles
Voilà pour la théorie, place à la pratique ! Thomas Jacquot débute la séance par une explication de son déroulé.
« Ce qui se dit ici reste entre nous, rappelle-t-il. On n’est pas dans le jugement, ni dans la critique, mais dans l’écoute. »
Puis, chacun·e des 10 salariés se présente et propose aux autres un sujet de réflexion. La sexualité des patient·es, la gestion de leur comportement, le respect des normes sociales et la précarité de certains patients sont proposés. Les participant·es votent pour le thème qui les intéresse le plus.
Rapidement, le débat s’installe. Les salariés écoutent, partagent leurs expériences professionnelles, cherchent des solutions, plaisantent, se rassurent… L’ambiance est détendue mais les idées fusent. Thomas Jacquot reformule, questionne, relance les discussions. Au final, les cinq sujets proposés sont tous abordés par le groupe. La séance se termine avec une synthèse des échanges.
Prendre du recul dans une logique d’amélioration continue
Parmi les habitués des séances, Stella Fath. « On prend le temps de se poser avec les autres membres de l’équipe et de questionner nos pratiques, estime l’assistante sociale du SMRA. Ce qu’on n’a pas le temps de faire au quotidien. Lorsqu’on expose des situations vécues aux collègues, cela permet d’avoir différents points de vue. Ou d’expliquer tout le travail qu’il y a derrière.
Chacun a son vécu et, en plus, nous ne connaissons pas le métier des autres. Je trouve cela bien de le rappeler et d’inciter à la compréhension. »